FAQ voor oproepmedewerker

Je hebt een aanbod voor vaste arbeidsomvang ontvangen van jouw werkgever. We snappen dat dit vragen bij jou kan oproepen. Op deze pagina staan daarom de meest gestelde vragen hierover opgenomen. Als jouw vraag er niet tussen staat, verzoeken we je contact op te nemen met jouw werkgever.

Wat zijn mijn verplichtingen als ik het aanbod accepteer?

Als je het aanbod accepteert kom je een vaste arbeidsomvang overeen met jouw werkgever. Dit betekent dat jij verplicht bent om de overeengekomen uren per periode ook daadwerkelijk te werken. Accepteer jij bijvoorbeeld een aanbod van 120 uur per maand, dan moet je deze uren dus ook echt komen werken. Is dit niet wenselijk, of lastig te realiseren in combinatie met bijvoorbeeld jouw studie of andere baantjes, dan kan het verstandig zijn om het aanbod te weigeren. Bij weigering kan je gewoon in dienst blijven als oproepkracht en ontvang je na 12 maanden wederom een aanbod.

Veranderen mijn arbeidsvoorwaarden verder nog als ik het aanbod accepteer?
Jouw overige arbeidsvoorwaarden blijven onveranderd. In veel gevallen is er één aanpassing. Vaak worden opgebouwde rechten aan vakantie-uren en vakantietoeslag per gewerkt uur direct afgerekend.  Vaak wordt dit aangepast, nadat het aanbod is geaccepteerd. In de nieuwe situatie heb je een vast salaris op basis van de aangeboden uren met daarnaast een pro rato opbouw van vakantie-uren die jij betaald kunt opnemen en eenmaal per jaar een uitbetaling van de opgebouwde vakantietoeslag. In dat geval wordt het dus gereserveerd in plaats van direct uitbetaald.

Treed ik uit dienst als ik het aanbod afwijs?
Nee, je treedt niet gelijk uit dienst als je het aanbod afwijst. Door het aanbod af te wijzen geef je aan geen vaste arbeidsomvang te wensen, maar blijf je in dienst als oproepkracht. Eigenlijk verandert er dan niets aan de situatie!

Ik heb dit aanbod vorig jaar ook gehad, waarom nu weer?
Als werkgever zijn we wettelijk verplicht om het aanbod elke 12 maanden, dat jij als oproepkracht werkt, aan te bieden. Het zal dus elke 12 maanden weer terugkomen. Ben je geen oproepkracht meer? Dan zal het aanbod niet meer gedaan worden.

Ben ik verplicht om een keuze te maken?
Ja, je moet hierin een keuze maken. Doe je dit niet binnen één maand na ontvangst van dit aanbod, dan gaan we ervan uit dat je het aanbod afwijst.

Wat moet ik precies doen in Hubbae?

Hoe deze functionaliteit voor jou als werknemer werkt staat beschreven in dit artikel.